Не включается / не запускается
Смарт-часы не включаются. Глубокий разряд или неисправность аккумулятора, платы. Зарядка или замена аккумулятора.
Меняем экран, аккумулятор и корпус. Приступаем к диагностике сразу после обращения и организуем выезд специалиста к вам.
Смарт-часы не включаются. Глубокий разряд или неисправность аккумулятора, платы. Зарядка или замена аккумулятора.
Указаны минимальные цены. Точную стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики на дому.
Смарт-часы не включаются. Глубокий разряд или неисправность аккумулятора, платы. Зарядка или замена аккумулятора.
Аккумулятор не держит заряд, быстро разряжается — деградация при ежедневных циклах заряда. Замена аккумулятора.
Не заряжается: неисправна зарядная база (магнитная или беспроводная) или разъём. Ремонт или замена зарядной базы, чистка контактов.
Разбит или треснул экран (AMOLED или LCD). Замена дисплейного модуля (компактный размер — трудоёмко).
Тачскрин не работает или не реагирует. Ремонт или замена тачскрина/дисплейного модуля.
Не работает оптический датчик пульса/ЧСС (снизу корпуса). Загрязнение или неисправность датчика. Чистка или замена датчика.
Не работает датчик SpO2 (кислород) или ЭКГ. Загрязнение или неисправность датчика. Чистка или замена модуля.
Не работает GPS — нет отслеживания маршрута при тренировках. Ремонт или замена GPS-модуля, антенны.
Не работает Bluetooth — нет связи со смартфоном (теряются уведомления, звонки). Ремонт или замена Bluetooth-модуля.
Не работает NFC — нет бесконтактных платежей. Ремонт или замена NFC-модуля.
Зависает, сбоит ОС (WearOS, RTOS, Tizen) или не обновляется. Перепрошивка, сброс к заводским настройкам.
Не работает кнопка управления (боковая кнопка, Digital Crown и аналоги). Ремонт или замена кнопки.
Попадание воды несмотря на IP-защиту. Окисление контактов, коррозия платы. Сушка, чистка, восстановление.
Не работает вибромотор — нет тактильной обратной связи (уведомления, вибрация). Ремонт или замена вибромотора.
Сломан или расшатан кронштейн крепления ремешка. Ремонт или замена кронштейна.
Неисправна основная плата: смарт-часы не работают. Ремонт (микропайка) или замена платы.
Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%
Данные рассчитаны по внутренней статистике заказ-нарядов сервисного центра. Итоговые сроки и стоимость зависят от модели устройства и характера повреждения.
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед обращением в сервис.
Работы от 500 ₽. Стоимость деталей рассчитывается отдельно, поэтому итоговая цена зависит от конкретной поломки. Точную сумму мастер назовет после проведения бесплатной диагностики. Мы работаем без скрытых доплат.
Простые манипуляции вроде замены аккумулятора выполняются в день обращения, часто за 1–2 часа. Срок сложного компонентного ремонта составляет 3–4 дня.
Мы предоставляем гарантию до 1 года на выполненные работы и установленные комплектующие. Чтобы воспользоваться услугой по гарантии, достаточно сохранить выданный вам заказ-наряд или чек.
Мы являемся независимым специализированным сервисным центром и не являемся авторизованным партнером Samsung. По вашему запросу мы обязательно выполним резервное копирование настроек перед началом работ. Мы выдаем заказ-наряд, чек и при необходимости акт выполненных работ, а в случае повтора поломки устраняем ее бесплатно.
Устройство обладает высокотехнологичным герметичным корпусом с защитой по стандарту IP68. Это требует особой аккуратности при разборке и обязательной перепроклейки уплотнителей для сохранения влагозащиты после ремонта.
Мы устанавливаем оригинальные детали или проверенные аналоги OEM-качества по вашему выбору. Решение о типе запчасти всегда согласуется до начала работ. На все установленные детали действует наша гарантия.
Вы можете воспользоваться услугой бесплатной курьерской доставки в наш сервис. Простые поломки устраняются оперативно, для сложного ремонта устройство доставляется в мастерскую. Перед передачей устройства рекомендуем отключить пароль блокировки и сохранить все важные настройки.